Гарантійне обслуговування

На всю продукцію, представлену в нашому інтернет-магазині, поширюється гарантія. Точні терміни вказані на сайті в описі позиції або в чеку. Залежно від категорії техніки або аксесуара вони варіюються від 14 днів і до 18 місяців. Гарантійні зобов'язання можуть бути надані продавцем або виробником.

Якщо протягом гарантійного терміну був виявлений брак з вини виробника і в тому випадку, коли поломка не може бути усунена в сервісному центрі, то ми обміняємо товар на аналогічний.

Для цього ми просимо покупців надати:
  1. Товар в повній комплектації (коробку, інструкцію, зарядний пристрій та інші аксесуари);
  2. Гарантійний талон і чек про покупку в нашому магазині;
  3. Акт сервісного центру з висновком про те, що продукція має заводський брак;
  4. Заява (надається менеджером).

Вам може бути відмовлено в гарантійних зобов'язаннях, якщо товар був пошкоджений з вини користувача або були розкриті захисні пломби, встановлені заводом-виробником. А також, якщо було вироблено самостійне розтин або ремонт в неавторизованном сервісному центрі. Причиною відмови може послужити стертий або змінений IMEI, або серійний номер, встановлене не сертифіковане програмне забезпечення.