Гарантийное обслуживание

На всю продукцию, представленную в нашем интернет-магазине, распространяется гарантия. Точные сроки указаны на сайте в описании позиции или в чеке. В зависимости от категории техники или аксессуара они варьируются от 14 дней и до 18 месяцев. Гарантийные обязательства могут быть предоставлены продавцом или производителем.

Если в течение гарантийного срока был выявлен брак по вине производителя и в том случае, когда поломка не может быть устранена в сервисном центре, то мы обменяем товар на аналогичный.

Для этого мы просим покупателей предоставить:

Товар в полной комплектации (коробку, инструкцию, зарядное устройство и другие аксессуары);
Гарантийный талон и чек о покупке в нашем магазине;
Акт сервисного центра с заключением о том, что продукция имеет заводской брак;
Заявление (предоставляется менеджером).

Вам может быть отказано в гарантийных обязательствах, если товар был поврежден по вине пользователя или были вскрыты защитные пломбы, установленные заводом-изготовителем. А также, если было произведено самостоятельное вскрытие или ремонт в неавторизованном сервисном центре. Причиной отказа может послужить стертый или измененный IMEI, или серийный номер, установлено не сертифицированное программное обеспечение.