Безкоштовна доставка при замовленні від 500 грн

Пн - Пт: 9.00 - 17.00

Повернення і обмін

Возврат и обмен

Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

ТЕРМІНИ ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ

Повернення і обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Повернення грошових коштів здійснюється способом, яким здійснювалась оплата - банківським переказом на зазначені покупцем у заяві реквізити або готівкою.

Обмін здійснюється в відділеннях Нової Пошти або в магазині за адресою Україна, м Миколаїв, Просп. Богоявленський, 255.

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ДЛЯ ТОВАРІВ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

Повернення товару відповідно Закону України «Про захист прав споживачів». Згідно із законом, покупець протягом двох тижнів (якщо триваліший строк не оголошений продавцем) може звернутися в магазин і замінити не підійшов його товар на інший. Після закінчення цього терміну повернення можливе тільки за гарантії.

Якщо на момент звернення аналогічного товару для заміни немає в продажу, покупець має право:

  1. Купити будь-який інший товар з асортименту магазина (з перерахунком вартості).
  2. Обміняти товар на аналогічний при першому ж надходженні потрібного товару в продаж.
  3. Повернути товар та отримати назад гроші у розмірі вартості повернутої продукції.

ПОВЕРНЕННЯ / ОБМІН ТОВАРУ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

Інтернет-магазин Rosa1.com проводить гарантійне повернення і обмін товарів протягом 14 днів з моменту здійснення покупки. Товарами неналежної якості є несправні товари, які не можуть виконати свої функціональні якості.

Увага! При отриманні товару в момент доставки необхідно перевірити його зовнішній вигляд, комплектність і функціональність, так як при його отриманні ви підтверджуєте, що товар відповідає замовленому і що ви ознайомлені з умовами повернення.

ЗА УМОВАМИ ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ ЗА ТОВАР НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ ПОКУПЦЕВІ НЕОБХІДНО ВИКОНАТИ КІЛЬКА ДІЙ:

  1. Звернутися до продавця і написати заяву на повернення грошей. Перш, ніж відправити товар назад, необхідно зв'язатися з менеджерами інтернет-магазину і повідомити про причину повернення.
  2. Повернути придбаний товар в цілій упаковці і з повною комплектацією, зазначеної в технічній документації (техпаспорті).
  3. Надати квитанцію про покупку, товарний або касовий чек.

ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ АБО ОБМІН ТОВАРУ ЗДІЙСНЮЄТЬСЯ З ДОТРИМАННЯМ НАСТУПНИХ КРИТЕРІЇВ:

  1. Товар не був вживанний і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям і т.п.
  2. Товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка.
  3. Збережені всі ярлики і заводське маркування.
  4. Товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Якщо у вас залишилися питання, пишіть, ми із задоволенням відповімо: sale@rosa1.com, rosafilters@gmail.com або телефонуйте за номерами:
+38 (068) 14-71-501
| +38 (099) 68-66-101